UNICORN™ 软件政策

产品支持理念

在技术进步加速的时代，Cytiva Life Sciences 始终致力于技术兼容性和保护客户的技术投资。虽然无法为所有系统提供持续支持，但我们尽可能尽早告知用户任何产品或组件的相关信息，包括供应商将要停产的情况或其他会对我们所提供产品的使用造成影响的情况。本文件包含我们的软件产品支持政策。还提供硬件和耗材的支持政策。

软件产品支持政策

本政策提供了有关产品报废、支持选项和迁移备选方案的信息。作为我们持续改进工作的一部分，我们可能不时更新此政策。您始终可以在此页面找到最新版本。下表概述了服务可用性的一般原则。可能存在产品特定差异。有关详细信息，请参阅各产品的支持可用性级别（如下）。

scientist configuring akta-avant research system

我的版本是

	UNICORN 7.7 to 7.11	UNICORN 7.0.2 to 7.6	UNICORN 5.x to 7.0.1
	General availability	Supported	Retired	Limited availability
Defect correction	Included	Included	Not available	Included
Upgrade frequency	Included	Included	Included	If able
OS verification	Included	Not available	Not available	Included
OS upgrades	Included	Not available	Not available	Not available
Licensing scheme	Included	Included	Not available	Included
Customized versions	Included	Included	Not available	Included
Qualification	Included	Included	Not available	Not available
Security	Included	Included	Not available	Included
Privacy	Not available	Not available	Not available	Not available
Installation	Included	Included	Not available	Included
Preventive maintenance	Not available	Not available	Not available	Not available
Warranty	Included	Included	Not available	Included
Backward compatibility	Included	Included	Not available	Included
Change notification	Included	Included	Not available	Included
Support period	Included	Included	Not available	Included
Discontinued Hardware	Included	Included	Not available	Included
Support contract	Not available	Not available	Not available	Not available

定义

严重缺陷	一种导致 Cytiva 设备或软件不运行从而使其无法用于生产的重大缺陷。

支持可用性级别

包括	购买软件时包含产品或服务
可用	以标准价格和交货条件提供产品或服务以供销售
报价	以根据订单确定的价格和交货条件提供产品或服务以供销售
如果可用	如果可用，则根据报价提供产品或服务，具体取决于 Cytiva 的供应能力
不可用	产品或服务不可用

版本编号

UNICORN 使用的格式为 X.Y.Z
X-版本	在软件产品中添加了主要的新功能时，X 将会递增。主要功能由提供给客户的变更的重要性定义，例如一组用于新应用的功能或新部署能力。X 版本也可能包括微小变更和缺陷纠正。
Y-版本	在对软件产品实施了微小变更时，Y 将会递增。微小变更可以是添加新的微小功能、现有功能的修改或质量标准的变更（例如，支持操作系统的新版本）。Y 版本也可能包括缺陷纠正。
Z-版本	在对软件产品实施了变更而不修改其功能或质量标准时，Z 将会递增。通常专用于缺陷纠正。

首字母缩略词

CCN	CCN 是 Cytiva 的变更控制通知系统。详细信息请单击此处。
GTC	一般条款和条件
OS	操作系统
SW	软件

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